Veel organisaties spreken over betrokken medewerkers en loyale klanten, maar organiseren ondertussen vanuit controle, procedures en targets. Martijn Verspeek kiest een andere route. In aflevering 91 van De Strategie van de Kreeft–podcast vertelt hij hoe hij van zijn installatiebedrijf een organisatie maakte waar plezier, vakmanschap en vertrouwen niet naast de prestaties staan, maar er de basis van vormen.
Yousri Mandour spreekt met Martijn over een manier van ondernemen die bewust begint bij de mens. Over het afschaffen van traditionele functioneringsgesprekken, ruimte geven aan vakmensen en werven op karakter. Niet omdat regels en cijfers er niet toe doen, maar omdat ze onvoldoende richting geven aan de vraag die voor hem vooropstaat: wil iemand hier werkelijk onderdeel van zijn?
Ook klantgerichtheid krijgt in dit gesprek een andere betekenis. Martijn behandelt klanten niet als transacties, maar als mensen die zijn verhaal verder vertellen wanneer het werk goed is gedaan. Dat vraagt om een cultuur waarin medewerkers eigenaarschap voelen, fouten bespreekbaar zijn en kwaliteit niet van bovenaf hoeft te worden afgedwongen.
Deze aflevering gaat daarmee over meer dan een opvallend installatiebedrijf. Het is een gesprek over ondernemerschap dat niet start bij spreadsheets, maar bij de energie die mensen in hun werk ervaren. Over groei die voortkomt uit vertrouwen, en over leiderschap dat mensen niet klein organiseert maar in staat stelt om trots te zijn op wat zij maken.
Ondernemen met passie: hoe plezier winstgevender is dan salaris
Lees het bijbehorende artikel over hoe mensgericht ondernemerschap, vertrouwen en werkplezier kunnen leiden tot uitzonderlijke klantbeleving, betrokken medewerkers en duurzame groei.
Lees het volledige artikelBekijk hier de volledige podcast met Martijn Verspeek:
De Vernieuwingsroute
Deze podcast maakt deel uit van een bredere verkenning van innovatie, groei en strategische vernieuwing. Ontdek hoe organisaties ruimte maken voor de toekomst, nieuwe businessmodellen ontwikkelen en technologie benutten om relevant te blijven.
Verken de volledige vernieuwingsroute →
Anders Kijken
Ruimte Maken
Vernieuwen
VersnellenOp zoek naar meer beweging in je organisatie?
Spreker verander-management
Voor organisaties die verandering niet alleen willen begrijpen, maar ook echt in beweging willen brengen.
→
Keynote innovatie en groei
Over innovatie, ondernemerschap en het durven vernieuwen terwijl de dagelijkse operatie doorgaat.
→
Workshop verander-management
Praktische sessies waarin teams leren omgaan met ongemak, weerstand en verandering.
→