Vrijwel iedere organisatie heeft ze: kernwaarden. Ze staan op de website, hangen aan de muur of krijgen een prominente plek in het strategisch plan. Toch blijkt juist op de momenten dat het spannend wordt hoe stevig die waarden werkelijk zijn. Zijn ze een inspiratiebron voor gedrag, of vooral mooie woorden die verdwijnen zodra andere belangen […]
Waarom kernwaarden pas werken als ze niet onderhandelbaar zijn Meer lezen »
In tijden van economische druk zijn opleidingen, coaching en leiderschapsprogramma’s vaak de eerste posten waarop organisaties bezuinigen. De gedachte is begrijpelijk. Eerst moet de schoorsteen roken, daarna is er ruimte om in mensen te investeren. Maar wat als die volgorde precies andersom is? Misschien ontstaat duurzame groei juist doordat mensen ontdekken waar zij het meeste
Waarom persoonlijke ontwikkeling begint bij waarde creëren Meer lezen »
“Futureproof” is zo’n begrip dat gemakkelijk wordt gebruikt, maar zelden echt wordt uitgelegd. Veel organisaties koppelen het aan digitalisering, kunstmatige intelligentie of nieuwe technologie. Daarmee lijkt toekomstbestendig organiseren vooral een technische opgave. In werkelijkheid begint het met een veel fundamentelere vraag: hoe kunnen we betere beslissingen nemen, nog voordat een probleem zich daadwerkelijk voordoet? Tijdens
Toekomstbestendig organiseren vraagt om slimmer voorspellen Meer lezen »
Innovatie begint vaak met een ambitieus plan. Organisaties investeren in nieuwe technologie, duurzame oplossingen of digitale systemen, overtuigd dat deze verbeteringen vanzelfsprekend als waardevol zullen worden ervaren. Toch ontstaat daar regelmatig een verrassende kloof. Niet omdat de innovatie technisch tekortschiet, maar omdat gebruikers heel andere dingen belangrijk blijken te vinden. Tijdens het gesprek met Rob
Klantgericht veranderen begint bij de gebruiker Meer lezen »
Samenwerking kan al ontsporen voordat iemand een inhoudelijk besluit heeft genomen. Niet door een conflict over geld, planning of kwaliteit, maar door de woorden waarmee betrokkenen zichzelf en elkaar positioneren. Wie spreekt over ‘de opdrachtgever’, ‘de opdrachtnemer’ en ‘de andere kant van de tafel’ beschrijft meer dan een formele rolverdeling. In die taal ontstaat een
Taal maakt van partners ongemerkt tegenpartijen Meer lezen »
