Waarom transparantie over fouten vertrouwen creëert
De meeste organisaties communiceren alsof onzekerheid niet bestaat. Websites staan vol succesverhalen, groeicijfers en kernwaarden die vooral bedoeld lijken om vertrouwen uit te stralen. Maar juist daardoor ontstaat vaak iets merkwaardigs. Mensen gaan twijfelen aan de echtheid ervan. Want iedereen weet dat organisaties tekortkomingen hebben. Klanten weten het. Medewerkers weten het. Leveranciers weten het. Alleen […]
Waarom transparantie over fouten vertrouwen creëert Meer lezen »




